適用範圍
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我們處理的資料
SHOPREAL 處理的資料取決於您使用平台的方式。
- 帳戶資料，例如姓名、電郵地址、密碼憑證、帳戶狀態及偏好設定。
- 交易資料，例如購物袋內容、訂單、價格、收貨資料、付款狀態、退貨及支援記錄。
- 商品與鑑定資料，包括商品詳情、相片、成色記錄、證書編號及與交易有關的通訊。
- 營運及保護服務所需的技術資料，例如裝置、瀏覽器、網絡、日誌、診斷及安全事件資料。
- 您聯絡 SHOPREAL 或參與推廣、調查及其他平台功能時選擇提供的資料。
如何收集資料
SHOPREAL 從您直接提供的內容、網站活動、賣家或交易參與者，以及支援鑑定、付款、配送、防欺詐及客戶服務的服務供應商取得資料。
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如何使用資料
SHOPREAL 使用個人資料來提供及改善平台、完成交易、鑑定商品、與用戶溝通、保護帳戶、防止欺詐、履行法律責任及執行平台政策。
如資料已無法合理識別個人，SHOPREAL 亦可能使用彙總或去識別化資料進行分析、規劃、品質控制及服務改善。
保存期限
SHOPREAL 僅在本政策所述目的合理需要的期間內保存個人資料，包括提供帳戶服務、支援交易與保障、維護業務及鑑定記錄、解決爭議、防止濫用及履行法律責任。
保存期限因資料類型、交易、營運需要及適用法律而異。不再需要的資料可被安全刪除、匿名化或隔離。
您的選擇與權利
您可透過 SHOPREAL 更新部分帳戶資料，或在身分核實及適用例外的前提下，申請查閱、更正、刪除或取得個人資料副本。您亦可依照相關訊息中的說明，退出可選的市場推廣通訊。
私隱權因地區而異。SHOPREAL 會依照適用法律回應有效要求，不會因您行使受保護的私隱權而給予差別待遇。
選用分析
如啟用選用分析，我們會在載入前徵求您的同意。您可僅使用必要儲存，或透過私隱設定更改選擇。帳戶存取及語言偏好不依賴選用分析。
經您同意，分析會衡量公開頁面瀏覽、申請與查詢進度、WhatsApp 聯絡點擊及網站效能。我們不會將表單內容、密碼、電郵地址、庫存編號、帳戶識別資料或網址查詢參數作為分析事件資料傳送。
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兒童私隱
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變更與聯絡
SHOPREAL 可能隨着服務及私隱處理方式變化而更新本政策。本頁頂部的更新日期表示目前版本的生效時間。重大變更將透過網站或其他適當方式通知。
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