適用範囲
SHOPREAL は SHOPREAL LIMITED が所有するウェブサイトです。本プライバシーポリシーは、SHOPREAL の閲覧、卸売バイヤーアカウントの作成・利用、在庫の閲覧、注文、サポートの依頼、関連サービスの利用に際して、SHOPREAL LIMITED が個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。
第三者サービスがお客様から直接情報を収集する場合、独自のプライバシー通知を提示することがあります。その第三者による独立した情報の取り扱いには、当該通知が適用されます。
取り扱う情報
SHOPREAL が取り扱う情報は、サービスの利用方法によって異なります。
- 氏名、メールアドレス、パスワード認証情報、アカウント状況、設定などのアカウント情報。
- バッグの内容、注文、価格、配送情報、支払い状況、返品、サポート履歴などの取引情報。
- 商品詳細、写真、状態記録、証明書の参照情報、取引に関連する連絡などの商品・鑑定情報。
- サービスの運営・保護に必要な、端末、ブラウザー、ネットワーク、ログ、診断、セキュリティ事象などの技術情報。
- SHOPREAL へのお問い合わせや、キャンペーン、アンケート、その他の機能を利用する際に、お客様が任意に提供する情報。
情報の収集方法
SHOPREAL は、お客様からの直接の提供、サイト上の活動、売り手や取引関係者、鑑定・支払い・配送・不正防止・サポートを支える事業者を通じて情報を取得します。
サイトは、ログイン状態やアカウント状態の保持、必要な機能の提供にブラウザーの保存機能を使用することがあります。必須ではない追跡技術について同意が必要な場合、SHOPREAL は使用前に同意を求めます。
情報の利用目的
SHOPREAL は個人情報を、サービスの提供・改善、取引の完了、商品の鑑定、利用者との連絡、アカウント保護、不正防止、法的義務の履行、利用規約等の適用に使用します。
SHOPREAL は個人を合理的に識別できなくなった集計情報や匿名化情報を、分析、計画、品質管理、サービス改善に使用することもあります。
保存期間
SHOPREAL は、本ポリシーに定める目的のために合理的に必要な期間に限り個人情報を保存します。これには、アカウントの提供、取引・補償への対応、業務・鑑定記録の維持、紛争解決、悪用防止、法的義務の履行が含まれます。
保存期間は、情報の種類、取引、運営上の必要性、適用法令により異なります。不要になった情報は、安全に削除、匿名化、隔離されることがあります。
お客様の選択と権利
SHOPREAL を通じて一部のアカウント情報を更新できます。また、本人確認および適用される例外を条件として、個人情報の開示、訂正、削除、写しの提供を依頼できます。任意のマーケティング配信は、各メッセージの案内に従って停止できます。
プライバシーに関する権利は地域によって異なります。SHOPREAL は適用法令に従って有効な請求に対応し、保護される権利を行使したことを理由に差別的な取り扱いをしません。
任意のアクセス解析
任意のアクセス解析を有効にする場合、読み込み前に同意を求めます。必須の保存のみを選ぶことも、プライバシー設定から選択を変更することもできます。アカウントへのアクセスや言語設定に任意の解析は必要ありません。
同意いただいた場合、公開ページの閲覧、申請・問い合わせの進捗、WhatsApp 連絡のクリック、サイトのパフォーマンスを計測します。フォーム内容、パスワード、メールアドレス、在庫参照番号、アカウント識別子、URL のクエリ文字列を解析イベントデータとして送信しません。
セキュリティ
SHOPREAL は個人情報を保護するため、管理上・技術上・物理的な対策を講じています。ただし、完全に安全なインターネットサービスや保存方法はありません。強固なパスワードを使用し、認証情報を秘密に保ち、不正アクセスが疑われる場合は速やかにご連絡ください。
お子様のプライバシー
SHOPREAL はお子様を対象としておらず、利用規約に法的に同意できない方のアカウントを認識した上で作成することはありません。お子様が不適切に個人情報を提供したと思われる場合は、確認のため SHOPREAL へご連絡ください。
変更・お問い合わせ
SHOPREAL はサービスや情報の取り扱いの変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。ページ上部の更新日は現行版の適用開始日を示します。重要な変更はサイトまたはその他の適切な方法でお知らせします。
プライバシーに関するご質問やご依頼は、SHOPREAL のヘルプ・お問い合わせ窓口へお寄せください。アカウントや取引情報に関する請求を処理する前に、本人確認をお願いする場合があります。